يحاول الكثيرون حول العالم مساعدة اللاجئين في عيش حياة أفضل داخل البلدان التي استقروا بها، وخلال الأشهر الماضية تم إطلاق chatbot أو دردشة آلية تحمل اسم DoNotPay على تطبيق فيسبوك ماسنجر تساعد اللاجئين في بعض الأمور مثل ركن السيارات، والآن أعلن مطورو تلك الدردشة أنهم أصبحوا يقودون مساعدة قانونية مجانية للاجئين في الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة.

ووفقا لموقع “ماشابل” فـ chatbot، التي طورها الطالب “جوشوا برودر” من جامعة ستانفورد البالغ من العمر 20 عاما، كانت تستخدم في الأصل لمساعدة الناس في لندن ونيويورك في المسائل القانونية مثل الحصول على تذاكر وتصاريح لركن السيارات والحصول على تعويض عن الرحلات المتأخرة، بعد نجاحها انضم لها محامون ومنظمات غير هادفة للربح من أجل تمديد التكنولوجيا لمساعدة اللاجئين فى المواقف المختلفة.

وتعمل دردشة من خلال طرح أسئلة باللغة الإنجليزية السهلة على المستخدمين لتقييم أهليتهم للحصول على اللجوء، وتعمل على تسجيل تفاصيل المستخدم، وبعد ذلك تقدم إرشادات حول كيفية تقديم الطلبات.