كشف موقع Business Insider الأميركي، في تقرير نشره أمس الجمعة 2 يونيو/حزيران 2023، أنه تم تسريح نحو 4000 شخص من وظائفهم في مايو/أيار 2023 بسبب الذكاء الاصطناعي، وهي أول مرة يُدرج خلالها الذكاء الاصطناعي كسبب للإقالة في التقرير الشهري لشركة Challenger, Gray, and Christmas.

إذ وجد التقرير أن فقدان نحو 3900 من أصل 80000 وظيفة مفقودة في مايو/أيار جاء بسبب الذكاء الاصطناعي. بينما شملت الأسباب المدرجة الأخرى لفقدان الوظائف أشياء مثل أوضاع الاقتصاد والسوق، أو تقليل النفقات، أو إعادة الهيكلة، أو عمليات الدمج والاستحواذ.

في حين وجدت الشركة أن نحو 417.500 شخص فقدوا وظائفهم منذ يناير/كانون الثاني وحتى مايو/أيار 2023، لنواجه بذلك أسوأ خمسة أشهر في بداية العام منذ 2020، عندما تم تسريح أكثر من 1.4 مليون شخص مع بداية الجائحة. وباستثناء عام الجائحة، سنجد أن بداية 2023 أسفرت عن أكبر عدد من الموظفين المسرحين منذ عام 2009، الذي شهد تسريح 820.000 موظف، بحسب تقرير Challenger.

في حين أكد متحدث باسم الشركة لموقع Business Insider الأميركي، أن تقرير مايو/أيار 2023 كان الأول الذي يشهد إضافة الذكاء الاصطناعي إلى أسباب التسريح. وقال إن كافة عمليات التسريح من هذا النوع حدثت في قطاع التقنية، الذي يحفل بأحدث التطورات في مجال الذكاء الاصطناعي بدايةً بـChatGPT ووصولاً إلى الخصائص الجديدة التي يتم الإعلان عنها أسبوعياً، وذلك من شركات مثل Google وAdobe وAmazon.

في الوقت نفسه توقع تقرير Challenger أن يستمر هذا الاتجاه، لكن المتحدث قال إن بعض الشركات قد تتردد في ذكر الذكاء الاصطناعي باعتباره السبب وراء التسريح. ولم يتضح بعدُ عدد الوظائف التي سيخلقها الذكاء الاصطناعي مقارنةً بعدد الوظائف التي يقضي عليها.

يذكر أنه وفي الأيام القليلة الماضية، تحدثت بريتني نغوين من الموقع الأميركي إلى الجمعية الوطنية لاضطرابات الأكل، التي أكّدت أن هناك ستة موظفين على الأقل في خط المساعدة سيتم استبدالهم ببوت دردشة بالذكاء الاصطناعي يحمل اسم تيسا، وقد بدأت الجمعية في استخدامه منذ العام الماضي. لكن المنظمة قالت يوم الثلاثاء 30 مايو/أيار، إنها ستغلق مشروع تيسا مؤقتاً. وجاء ذلك في أعقاب تقارير من أحد المستخدمين بأن تيسا نصحته بأشياء مثل وزن نفسه أسبوعياً وعدّ السعرات الحرارية، وهي الأفكار التي يقول المستخدم إنها كانت السبب في إصابته باضطراب أكل من الأساس.

أما في مايو/أيار 2023، فأعلنت شركة اتصالات بريطانية خلال عرضٍ تقديمي لأرباحها عن خطط لتسريح نحو 55.000 موظف بحلول 2030. وستكون غالبية عمليات التسريح جزءاً من خطط موضوعة سابقاً، كما ستأتي مع الانتهاء من تشييد مشروعات بعينها.

لكن فيليب يانسن، الرئيس التنفيذي لمجموعة BT Group، قال إن الشركة ستستبدل الذكاء الاصطناعي بنحو 10.000 من الموظفين المسرحين خلال السنوات السبع المقبلة. كما قال إن بوت الدردشة الموجود في الشركة -“إيمي”- يستطيع الإجابة عن العديد من أسئلة المستخدمين بالفعل، وسيتحسن أكثر بمرور الوقت.